Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 тел. 8 (8452) 93-43-27 @: info@altsar.ru

Как быстро научить нового менеджера по продажам продавать по телефону?

Как быстро научить нового менеджера по продажам продавать по телефону?

Как быстро научить нового менеджера по продажам продавать по телефону?

Ответ прост – функция «Тренер» в облачной АТС:

— Быстрое обучение сотрудников на реальных примерах;

— Укрепление командного духа;

— Контроль важных сделок.

 

В режиме тренера можно подключить к любому разговору любого сотрудника. Специалист, которому нужна подсказка, будет слышать и клиента, и вызванного на помощь коллегу. Клиент — только текущего менеджера. Тренер — двух других собеседников.

Инструмент Виртуальной АТС Тренер – является универсальным способом на реальных клиентах оттачивать  навыки продаж по телефону, плюс контролировать сотрудников в области знаний продуктов и следованию скриптов продаж.

Новичку необходимо владеть терминологией, иметь представление о том, кому и что предлагает.  Теории мало, только практика поможет быстро вывести нового сотрудника на оптимальный уровень продаж.

Тренер направляет разговор в нужное русло, помогает отрабатывать сложные возражения.

Для работы в качестве ангела-хранителя сделок тоже нужно готовиться. Не каждый способен на лету распознать недовольство клиента, предвосхитить развитие ситуации или оперативно изменить тон беседы, уведя ее от начинающегося конфликта.